Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!IT podpora
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme IT podporu, která bude zajišťovat efektivní technickou pomoc uživatelům a spravovat IT systémy společnosti. Vaším hlavním úkolem bude diagnostikovat a řešit technické problémy, poskytovat podporu koncovým uživatelům a udržovat hardware a software v optimálním stavu. Budete spolupracovat s různými odděleními, abyste zajistili plynulý chod IT infrastruktury a minimalizovali výpadky. Dále budete odpovědní za instalaci, konfiguraci a aktualizaci softwaru, správu uživatelských účtů a zabezpečení dat. Pozice vyžaduje schopnost rychle reagovat na vzniklé problémy, komunikovat s uživateli na různých úrovních znalostí a dokumentovat provedené zásahy. Ideální kandidát má zkušenosti s operačními systémy, sítí a běžnými kancelářskými aplikacemi, je pečlivý, samostatný a má analytické myšlení. Nabízíme příležitost pracovat v dynamickém prostředí s možností profesního růstu a dalšího vzdělávání. Pokud máte zájem o práci v oblasti IT podpory a chcete pomáhat uživatelům řešit jejich technické potíže, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytovat technickou podporu uživatelům
- Diagnostikovat a řešit IT problémy
- Instalovat a aktualizovat software a hardware
- Spravovat uživatelské účty a přístupová práva
- Monitorovat a udržovat IT infrastrukturu
- Dokumentovat provedené zásahy a řešení
- Spolupracovat s ostatními odděleními
- Zajišťovat bezpečnost dat a systémů
- Školit uživatele v používání IT nástrojů
- Reagovat na požadavky a incidenty včas
Požadavky
Text copied to clipboard!- Znalost operačních systémů Windows a Linux
- Zkušenosti s hardwarem a softwarem
- Schopnost řešit technické problémy
- Dobré komunikační dovednosti
- Analytické myšlení a pečlivost
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost sítí a bezpečnostních protokolů
- Základní znalost databází a serverů
- Ochota učit se nové technologie
- Zkušenost s dokumentací a reportováním
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou?
- Jak řešíte náročné IT problémy?
- Jaké operační systémy ovládáte?
- Máte zkušenosti s administrací sítí?
- Jakým způsobem dokumentujete svou práci?
- Jak zvládáte komunikaci s uživateli bez technických znalostí?
- Jaké nástroje používáte pro správu IT infrastruktury?
- Jak se udržujete v obraze s novými technologiemi?
- Jaké máte zkušenosti s bezpečností IT systémů?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
